Complemento de pago: qué es, cuándo se emite y cómo hacerlo (CFDI 4.0)
El complemento de pago es un comprobante fiscal (un CFDI de tipo "P") que emites cada vez que cobras una factura que hiciste a crédito o en parcialidades, es decir, con método de pago PPD. Sirve para que el SAT sepa cuánto te pagaron, cuándo y de qué factura. Si cobras una factura PPD y no emites su complemento, tu cliente no tiene cómo comprobar ese pago y tus números ante el SAT no cuadran. A continuación te explicamos cuándo se emite, qué datos lleva, en qué plazo y cómo evitar los errores más comunes.
Este artículo es informativo y resume reglas vigentes al momento de publicarlo. Para tu caso particular, consulta a tu contador.
¿Qué es el complemento de pago?
Cuando facturas una venta que todavía no te pagan, la factura sale con método de pago PPD (pago en parcialidades o diferido). Esa factura dice cuánto te deben, pero no cuándo te pagaron. El complemento para recepción de pagos —así se llama oficialmente— es el comprobante que cierra ese hueco: registra cada pago que recibes y lo liga a la factura original. El SAT también lo llama Recibo Electrónico de Pago y explica cómo llenarlo en su Guía de llenado del complemento para recepción de pagos.
Para CFDI 4.0 se usa la versión 2.0 del complemento. Algunas características que lo distinguen de una factura normal:
- Es un CFDI de tipo "P" (pago), no de ingreso.
- Su uso de CFDI es siempre CP01 (Pagos), sin importar el uso que tenga la factura original.
- El total del comprobante va en cero: los montos van dentro del complemento, no en los conceptos.
- Lo emite quien recibe el pago (tú, si vendiste), no quien paga.
¿Cuándo se emite un complemento de pago?
La regla práctica es sencilla: si la factura salió en PPD, cada cobro lleva su complemento. Si salió en PUE, no. Si no tienes claro cuál de los dos usar, lee PUE o PPD: qué método de pago poner en tu factura.
| Cómo te pagan | Método de pago de la factura | ¿Lleva complemento? |
|---|---|---|
| Te pagan todo antes o al momento de facturar | PUE (pago en una sola exhibición) | No |
| Te pagan después, en un solo pago | PPD | Sí, uno cuando te paguen |
| Te pagan en varias partes | PPD | Sí, uno por cada pago |
Algunos casos que suelen confundir:
- Un solo pago, pero después: aunque te paguen todo de una vez, si la factura se emitió en PPD porque al facturar no estaba pagada, ese pago lleva complemento.
- Anticipo y resto a crédito: el pago que recibes después de facturar también se documenta con complemento.
- Público en general: la factura global de ventas a público en general se emite siempre en PUE, según la guía de llenado del CFDI global, así que no lleva complemento. Si vas a facturar a público en general, registra el cobro antes de facturar para que la factura salga en PUE.
¿Qué datos lleva el complemento de pago?
Además de los datos de cualquier CFDI (emisor, receptor, sello y timbre), el complemento registra el pago y la factura a la que se aplica:
- Fecha en que recibiste el pago (no la fecha en que emites el complemento).
- Forma de pago: efectivo, transferencia, tarjeta, cheque, etc.
- Monto pagado y moneda.
- Folio fiscal (UUID) de la factura que se está pagando.
- Número de parcialidad: 1 para el primer pago, 2 para el segundo, y así.
- Saldo anterior, importe pagado y saldo insoluto de esa factura.
- Los impuestos que corresponden a lo pagado.
El punto que más errores provoca es el saldo: cada complemento debe partir del saldo que dejó el anterior. Si registras mal una parcialidad, las siguientes arrastran el error.
Un ejemplo con números
Vendes un servicio por $10,000 más IVA ($11,600) y tu cliente te pagará la mitad este mes y la otra mitad el siguiente. Como al facturar no te han pagado, la factura sale en PPD. Después emites dos complementos:
| Complemento | Parcialidad | Saldo anterior | Importe pagado | Saldo insoluto |
|---|---|---|---|---|
| Primer pago | 1 | $11,600 | $5,800 | $5,800 |
| Segundo pago | 2 | $5,800 | $5,800 | $0 |
Con el segundo complemento la factura queda liquidada: su saldo insoluto es cero. Si tu cliente te hubiera pagado los $11,600 de una vez, pero después de facturar, habrías emitido un solo complemento con parcialidad 1 y saldo insoluto en cero.
¿Por qué le importa a tu cliente?
El complemento no solo es una obligación tuya: también es lo que permite a tu cliente respaldar el pago que te hizo. En una factura PPD, el pago queda documentado hasta que emites el complemento; mientras no lo hagas, tu cliente no puede deducir el gasto ni acreditar el IVA de esa compra. El SAT lo dice así en las preguntas frecuentes de su guía de llenado: contar con el Recibo Electrónico de Pago es requisito para acreditar y deducir en operaciones en parcialidades o diferidas.
Por eso muchos clientes, sobre todo empresas, piden el complemento en cuanto pagan. Emitirlo a tiempo da una imagen ordenada de tu negocio y evita que te lo estén pidiendo por correo.
¿En qué plazo se emite?
El complemento se emite a más tardar el quinto día natural del mes siguiente a aquel en que recibiste el pago. Por ejemplo, si tu cliente te pagó el 20 de marzo, tienes hasta el 5 de abril para emitirlo. Así lo establece la regla 2.7.1.32 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2026, y emitirlo después puede costarte una multa (artículos 83, fracción VII, y 84, fracción IV, del Código Fiscal de la Federación).
Si recibes varios pagos de un mismo cliente en el mes, puedes emitir un complemento por cada pago o uno solo por todos los pagos de ese mes. Lo más claro para tu cobranza suele ser emitir uno por pago.
¿Cómo se hace un complemento de pago?
En cualquier sistema de facturación el proceso es parecido:
- Ubica la factura PPD que te están pagando.
- Registra el pago: fecha, forma de pago y monto.
- Revisa la parcialidad y el saldo: el sistema debe calcular el saldo anterior y el nuevo saldo insoluto.
- Timbra el complemento y envíaselo a tu cliente (XML y PDF), igual que una factura.
Cómo lo hace Next Step
En Next Step el complemento sale solo. Si facturas una venta que todavía tiene saldo, la factura se emite en PPD; si ya está pagada por completo, sale en PUE. Después, cada vez que registras un cobro de una venta facturada en PPD, Next Step emite el complemento de pago con la fecha, la forma de pago, la parcialidad y los saldos ya calculados. No capturas nada más.
Para facturar necesitas tus datos fiscales y tu certificado de sello digital; si todavía no lo tienes, aquí te explicamos cómo obtener tu CSD.
Errores comunes con el complemento de pago
- Facturar en PUE algo que no te han pagado. Si después te pagan en partes, la factura no admite complementos: tendrías que emitir una nueva en PPD que sustituya a la anterior y cancelar la original.
- Poner la fecha de emisión en lugar de la fecha del pago. El complemento debe decir cuándo recibiste el dinero.
- Equivocarte en la parcialidad o el saldo. Un saldo mal calculado se arrastra a los siguientes complementos.
- Olvidar emitirlo. Si cobras una factura PPD y no emites su complemento, el pago no queda documentado ante el SAT.
- Usar el uso de CFDI de la factura original. El complemento lleva su propio uso de CFDI.
En resumen
Si cobras a crédito, el complemento de pago es parte de tu día a día: factura en PPD lo que no te han pagado, y emite un complemento por cada cobro dentro del plazo. Hacerlo a mano es donde se cuelan los errores de saldos y parcialidades; por eso conviene que tu sistema lo arme a partir de tus cobros.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el complemento de pago?
Es un CFDI de tipo P (pago) que respalda cada cobro que recibes de una factura emitida con método de pago PPD, es decir, en parcialidades o diferido. Lo emite quien cobra, no el cliente.
¿Cuándo tengo que emitir un complemento de pago?
Cada vez que cobras, total o parcialmente, una factura que emitiste en PPD. Si la factura se emitió en PUE, porque ya estaba pagada por completo, no lleva complemento.
¿Cuál es el plazo para emitirlo?
A más tardar el quinto día natural del mes siguiente a aquel en que recibiste el pago, según la regla 2.7.1.32 de la Resolución Miscelánea Fiscal.
¿El complemento de pago cuenta como factura en mi plan?
En Next Step, sí: cada complemento es un CFDI timbrado, así que cuenta como uno de los CFDI incluidos en tu plan o de tus paquetes adicionales.
¿Next Step emite el complemento de pago solo?
Sí. Si facturas una venta a crédito, la factura sale en PPD y, cada vez que registras un cobro de esa venta, Next Step emite el complemento de pago sin que captures nada más.